Публичная оферта

Настоящий документ — официальное предложение (публичная оферта) интернет-магазина Teahall (далее — «Продавец») заключить договор купли-продажи товаров на условиях, изложенных ниже. Оферта адресована любому физическому лицу (далее — «Покупатель»).

Акцептом (полным и безоговорочным принятием) оферты считается оформление заказа на сайте или через мессенджер. С этого момента договор считается заключённым.

Продавец продаёт, а Покупатель приобретает листовой чай, чайную посуду и сопутствующие товары, представленные в каталоге на сайте. Свойства, состав и вес каждого товара указаны на его странице.

Заказ оформляется через корзину на сайте. После оформления Продавец связывается с Покупателем по указанным контактам (WhatsApp, телефон), чтобы подтвердить состав, навеску, способ доставки и адрес.

Если какого-то товара не окажется в наличии, Продавец сообщит об этом и предложит замену либо вернёт оплату за недостающую позицию.

• Все цены указаны в тенге (₸) и включают стоимость товара.
• Оплата производится по счёту Kaspi после подтверждения заказа Продавцом.
• Заказ передаётся в доставку после поступления оплаты.
• Цена заказа фиксируется в момент подтверждения и не меняется.

Доставка осуществляется по всему Казахстану Казпочтой (1490 ₸, обычно 3–5 дней) либо службой Яндекс Межгород по фиксированным направлениям: Астана — 2 100 ₸, Экибастуз — 1 050 ₸, Семей — 1 400 ₸, Караганда — 4 000 ₸. Также доступен самовывоз в городе Павлодар. При заказе от 10 000 ₸ доставка Казпочтой бесплатная. Трек-номер Продавец передаёт Покупателю после отправки.

Чай и другие продукты питания надлежащего качества обмену и возврату не подлежат — это пищевая продукция (в соответствии с законодательством Республики Казахстан о защите прав потребителей).

Если товар оказался ненадлежащего качества (повреждён, испорчен, пришёл не тот), сообщите об этом в течение 14 дней с момента получения — Продавец заменит товар или вернёт деньги. Достаточно написать в WhatsApp и приложить фото.

Продавец не несёт ответственности за задержки доставки по вине почтовой или курьерской службы, а также за указание Покупателем неверных контактных данных или адреса.

Оформляя заказ, Покупатель соглашается на обработку своих персональных данных в объёме, необходимом для исполнения заказа. Подробнее — в Политике конфиденциальности.

• Наименование: Teahall (茶堂)
• Статус / форма деятельности: —
• БИН / ИИН: —
• Адрес: —
• E-mail: teahallkz@gmail.com
• Телефон / WhatsApp: +7 776 155 89 41