Политика конфиденциальности

Оператор персональных данных — ИП «Костецкий» (магазин Teahall), БИН / ИИН 060507550715, Республика Казахстан, г. Павлодар, улица Сағадат Нұрмағамбетов, дом 130/1. Связаться по любым вопросам о данных можно по адресу teahallkz@gmail.com или в WhatsApp +7 776 155 89 41.

Мы собираем только то, что нужно, чтобы принять и доставить ваш заказ:

• Имя — чтобы обращаться к вам.
• Телефон — чтобы подтвердить заказ и связаться по доставке.
• Город и адрес / отделение — чтобы отправить посылку.
• E-mail — если вы подписались на рассылку.
• Технические данные о посещении сайта — обезличенно, через cookies и веб-аналитику (см. раздел 04).

• Обработать заказ, согласовать состав и доставку.
• Выставить счёт на оплату и отправить трек-номер.
• Ответить на ваши вопросы.
• Отправлять рассылку — только если вы сами на неё подписались.
• Понимать, как посетители пользуются сайтом, и улучшать его.

Сайт использует файлы cookies и сервисы веб-аналитики — Яндекс Метрику и Google Analytics. Они собирают обезличенные данные о посещениях (какие страницы открывают, откуда пришли, тип устройства), чтобы мы понимали, что улучшить. Эти данные не позволяют идентифицировать вас лично.

Отключить cookies можно в настройках браузера — сайт продолжит работать, но часть статистики собираться не будет.

Мы обрабатываем данные на основании вашего согласия, которое вы даёте при оформлении заказа, подписке или использовании сайта. Обработка ведётся в соответствии с законодательством Республики Казахстан о персональных данных и их защите.

Мы не продаём и не передаём ваши данные кому-либо в рекламных целях. Данные передаются только тем, без кого заказ не доедет и сайт не работает:

• Службе доставки (Казпочта или Яндекс Межгород) — имя, телефон и адрес для отправки.
• Платёжному сервису Kaspi — в объёме, необходимом для оплаты.
• Поставщикам инфраструктуры (хостинг Vercel, база данных Supabase, аналитика Яндекс и Google) — для работы сайта и обработки заказов.

Часть этих сервисов размещает серверы за пределами Республики Казахстан, поэтому обработка данных может происходить на территории других стран (трансграничная передача). Оформляя заказ и пользуясь сайтом, вы соглашаетесь с такой передачей.

Мы храним данные ровно столько, сколько нужно для исполнения заказа и бухгалтерского учёта, но не менее срока, установленного законодательством, после чего удаляем или обезличиваем их. Контактные данные заказов хранятся в защищённой базе, доступ к ней есть только у владельца магазина.

Вы в любой момент можете попросить показать, исправить или удалить свои данные, отозвать согласие на их обработку, а также отписаться от рассылки. Достаточно написать на teahallkz@gmail.com или в WhatsApp — мы всё сделаем.

• Оператор: ИП «Костецкий»
• E-mail: teahallkz@gmail.com
• Телефон / WhatsApp: +7 776 155 89 41
• Instagram: @teahall.kz